תנאי שימוש • המזווה של גאיה

שימוש באתר והזמנות אונליין

תנאי שימוש אלו מסבירים את הכללים החלים על השימוש באתר, ביצוע הזמנות, מידע על מוצרים, אחסון, תשלום, משלוחים, החזרות ושירות לקוחות של המזווה של גאיה.

גיל מינימום השימוש מיועד לגיל 18 ומעלה
שימוש אישי הרכישות מיועדות לשימוש אישי בלבד
יצירת קשר office@gaiaspantry.com
מוצרי בשר כשרים בהשראה דרום־אפריקאית
מידע מוצר תיאורים עשויים להשתנות לפי המוצר
אחסון נכון באחריות הלקוח לאחר המסירה
החזרות וזיכויים לפי מדיניות מוצרי מזון מתכלים

אודות המזווה של גאיה

מי אנחנו ומה אנחנו מציעים באתר.

המזווה של גאיה מציע בישראל מוצרי בשר כשרים איכותיים בסגנון ובהשראה דרום־אפריקאית, כולל בילטונג, דרייד וורס, בורוורס ומוצרים נוספים.

חלק מהמוצרים הם מוצרים יבשים או יציבים על המדף, וחלק מהמוצרים נמכרים כקפואים וזמינים לאיסוף בלבד בהתאם למדיניות המשלוחים שלנו.

זכאות ואחריות חשבון

תנאים בסיסיים לשימוש באתר ולביצוע רכישות.

  • השימוש באתר וביצוע רכישות מיועדים ללקוחות בני 18 ומעלה.
  • כל מידע שנמסר בעת יצירת חשבון או ביצוע הזמנה חייב להיות נכון, מלא ומדויק.
  • הלקוח אחראי לשמירה על סודיות פרטי החשבון והגישה אליו.
  • אין לשתף חשבון אישי עם אחרים או לבצע שימוש בלתי מורשה באתר.

מידע על מוצרים ואיכות

איך אנחנו מציגים מוצרים ומה חשוב לדעת לפני הזמנה.

דיוק מידע ותיאורי מוצרים

אנחנו משתדלים לתאר את המוצרים באתר בצורה מדויקת ככל האפשר. עם זאת, צבעים, מרקמים, מראה, משקל, אריזה או זמינות עשויים להשתנות מעת לעת.

תיאורי מוצרים, מחירים, תמונות ומידע באתר עשויים להתעדכן או להשתנות ללא הודעה מוקדמת.

זמינות מוצרים

זמינות מוצרים עשויה להשתנות. אם מוצר שהוזמן אינו זמין, ניצור קשר כדי להציע פתרון מתאים, שינוי הזמנה או ביטול בהתאם למקרה.

אחסון וטיפול במוצרים

אחריות אחסון נכונה לאחר קבלת המוצר.

מוצרים קפואים

יש לאחסן ב־18°C- ומטה. יש להפשיר במקרר בלבד ולצרוך בתוך 48 שעות מההפשרה.

מוצרים יבשים

יש לאחסן במקום קריר ויבש, הרחק משמש ישירה. לאחר פתיחה, מומלץ לשמור אטום ולצרוך בזמן סביר לפי הוראות המוצר.

אחריות הלקוח

המזווה של גאיה אינו אחראי לקלקול או פגיעה באיכות שנגרמו עקב אחסון לא נכון, איסוף מאוחר, חשיפה לחום, שמש או שינויי טמפרטורה לאחר המסירה.

הזמנות, אישורן ותשלום

כללים לגבי הזמנות, מחירים, חיובים ומבצעים.

הזמנות ואישורן

אנחנו שומרים לעצמנו את הזכות לקבל, לשנות או לבטל כל הזמנה לפי שיקול דעתנו, לרבות בשל חוסר זמינות מוצר, טעות במחיר, טעות בפרטים או בעיה בתשלום.

התשלום חייב להתבצע במלואו לפני עיבוד ההזמנה. הרכישות באתר מיועדות לשימוש אישי בלבד.

מחירים, חיובים ומבצעים

המחירים באתר עשויים להשתנות ללא הודעה מוקדמת. המחיר שמוצג בצ׳ק־אאוט בעת ביצוע ההזמנה הוא המחיר הקובע לאותה הזמנה.

ייתכנו מסים, דמי משלוח או עלויות נוספות לפי העניין. מבצעים, קופונים והנחות כפופים לתנאים הספציפיים שלהם.

משלוחים ואיסוף

תנאי משלוח כלליים והעברת אחריות לאחר מסירה.

מוצרים יבשים נשלחים לכל הארץ בהתאם למדיניות המשלוחים שלנו. מוצרים קפואים זמינים לאיסוף בלבד מנקודות איסוף ייעודיות, אלא אם צוין אחרת.

המזווה של גאיה אינו אחראי לעיכובים שנגרמו על ידי חברת משלוחים, מזג אוויר, עומסים, פרטי משלוח שגויים או נסיבות שאינן בשליטתנו.

האחריות לאחסון נכון עוברת ללקוח לאחר מסירת המוצר לכתובת, לשליח, לנקודת האיסוף או לאחר שהלקוח עודכן כי ההזמנה מוכנה לאיסוף.

החזרות וזיכויים

תנאים כלליים לגבי מוצרים מתכלים ובעיות בהזמנה.

בשל אופיים המתכלה של מוצרי מזון ובשר, איננו מקבלים החזרות לאחר מסירת ההזמנה.

זיכוי או החלפה ייבחנו רק במקרה של מוצר פגום, מקולקל או שגוי, ובכפוף לדיווח מהיר, צירוף תמונות ועמידה במדיניות ההחזרות והזיכויים שלנו.

למידע מלא ניתן לעיין בעמוד מדיניות החזרות וזיכויים.

קניין רוחני ושימוש באתר

זכויות באתר, בתוכן ובמיתוג.

קניין רוחני

כל התוכן באתר, לרבות טקסטים, תמונות, עיצוב, מיתוג, לוגו, גרפיקה ותוכן מוצר, שייך למזווה של גאיה או משמש ברשות.

אין להעתיק, להפיץ, לשכפל, לפרסם או להשתמש בתוכן או במיתוג ללא אישור מראש ובכתב.

שימוש אסור באתר

אין להשתמש באתר לצורך פעילות בלתי חוקית, ניסיון לפגוע בתפקוד האתר, איסוף מידע ללא הרשאה, התחזות, הונאה או שימוש מסחרי בלתי מורשה.

יצירת קשר

לכל שאלה לגבי תנאי השימוש, הזמנה או שירות לקוחות.

פרטי התקשרות

דואר אלקטרוני: office@gaiaspantry.com
טלפון: / 08-376-1013